Політика повернення коштів

На сайті https://bezcukru.com.ua ми прагнемо надавати високоякісні колекції рецептів і гарантувати задоволення клієнтів. Ми розуміємо, що можуть бути випадки, коли клієнт буде незадоволений своєю покупкою. У цій Політиці відшкодування викладено наші вказівки щодо відшкодування покупок колекції рецептів. Будь ласка, уважно прочитайте цю політику перед покупкою.

1. Право на відшкодування:

1.1. Відшкодування розглядатимуться лише протягом 30 днів із дати покупки.

1.2. Щоб мати право на відшкодування, ви повинні надати підтвердження покупки, наприклад номер замовлення, квитанцію або підтвердження електронною поштою. 1.3. Відшкодування буде надано лише початковому покупцю колекції рецептів і не підлягає передачі.

2. Процес повернення:

2.1. Якщо ви не задоволені придбанням колекції рецептів, зв’яжіться з нашою командою підтримки клієнтів за адресою info@bezcukru.com.ua протягом 30 днів із дати покупки, щоб подати запит на відшкодування.

2.2. Ми можемо попросити вас надати конкретну інформацію про те, чому ви не задоволені колекцією рецептів, щоб допомогти нам покращити наші продукти та послуги.

2.3. Наша служба підтримки клієнтів розгляне ваш запит на відшкодування та відповість протягом розумного періоду часу.

2.4. Якщо ваш запит на відшкодування схвалено, ми обробимо відшкодування протягом 5 робочих днів, використовуючи початковий спосіб оплати.

3. Обставини, що не підлягають відшкодуванню:

3.1. Відшкодування не буде надано за таких обставин:

– Якщо запит на відшкодування зроблено після закінчення 30-денного періоду права на відшкодування.

– Якщо колекцію рецептів значною мірою використовували, отримували доступ або ділилися.

– Якщо запит на відшкодування викликаний змінами в особистих обставинах, таких як зміна розуму чи дієтичних уподобань.

– Якщо збірку рецептів було змінено, модифіковано або скопійовано.

4. Задоволеність клієнтів:

4.1. Ми цінуємо задоволеність наших клієнтів і прагнемо вирішити будь-які занепокоєння чи проблеми, які можуть виникнути. Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна допомога з колекцією рецептів, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів, і ми докладемо всіх зусиль, щоб допомогти вам.

5. Зміни політики:

5.1. Ми зберігаємо за собою право в будь-який час змінити або змінити цю Політику відшкодування. Будь-які зміни набудуть чинності негайно після публікації оновленої політики на нашому веб-сайті.

5.2. Ви несете відповідальність періодично переглядати цю політику на наявність оновлень.

Купуючи наші збірники рецептів на сайті https://bezcukru.com.ua, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цієї Політики відшкодування.

Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо цієї політики, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів, щоб отримати подальшу допомогу.